Se avete acquistato un biglietto Trenitalia o Italo Treno per le destinazioni interessate dal focolaio del Covid-19, il nuovo coronavirus, avete la possibilità di richiederne il rimborso, se decidete di non intraprendere il viaggio.
Ecco come fare
TRENITALIA
Sul sito di Trenitalia leggiamo:
“Per i clienti che hanno acquistato fino al 23 febbraio 2020, un biglietto per viaggi su Frecce, Freccialink, Intercity, Intercity Notte, Eurocity, Euronight e Regionale, Trenitalia riconoscerà il rimborso integrale per qualsiasi viaggio e indipendentemente dalla tariffa acquistata, in caso di rinuncia al viaggio per Coronavirus.
La richiesta deve essere presentata entro il 1 marzo 2020.
La richiesta può essere effettuata:
compilando l’apposito web form disponibile su trenitalia.com; presso qualsiasi biglietteria. ”
Per inoltrare la richiesta e per maggiori informazioni consigliamo di visionare il sito di Trenitalia.
ITALO
Su Italo Treno invece leggiamo:
“Per i clienti che rinunciano ai viaggi, da realizzarsi entro il 1 marzo p.v. nelle zone interessate dal contagio epidemiologico, sono previste le seguenti condizioni di rimborso:
- Sono rimborsabili i biglietti acquistati fino al 23/02/2020 (incluso) per viaggi dal 24/02/2020 al 01/03/2020 (incluso).
- Tratte rimborsabili: tutti i viaggi da / per le zone impattate del Nord Italia – restano al momento quindi escluse Campania (Salerno e Napoli), Lazio (Roma) e Toscana (Firenze).
Modalità di richiesta del rimborso:
Il Cliente, prima dell’orario di partenza, potrà richiedere il rimborso integrale del biglietto tramite Voucher utilizzabili per nuovi acquisti di biglietti relativi a viaggi da effettuarsi entro il 31/07/2020.
La richiesta può essere effettuata chiamando il canale di contatto 060708.”
Per inoltrare la richiesta e per maggiori informazioni consigliamo di visionare il sito di Italo Treno.
